各種保証サービスとの比較
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auのスマートフォン（Android）を契約した場合、保証サービスとして「故障紛失サポート」が用意されています。
当社が運営している「あんしんスマホ保険」と「故障紛失サポート」の特徴や違いを記載したので、保証サービス加入の際に参考にしてみてください。
故障紛失サポート with Cloudは、2022年5月17日以降に発売された5G対応のスマートフォンを対象としたauユーザー専用の保証サービスで、下記の特徴があります。
※ 交換用携帯電話機お届けサービスは、故障・紛失などが発生した際に、新しい機種（同一機種・同一色）へ交換できるサービスになります。
故障紛失サポート with Cloudの月額料金は、契約する機種によって金額が異なります。
| 月額料金 | |
|---|---|
| スマートフォン（5G） ※2022年5月17日以降発売 |
990 円／月 |
故障紛失サポート with Cloudの加入期間内であれば、以下の料金で修理や交換を行えます。
| au契約25ヶ月以上の方 | au契約25ヶ月未満の方 | |
|---|---|---|
| 交換用携帯電話機 お届けサービス |
1回目 3,300 円 2回目 6,600 円 |
1回目 5,500 円 2回目 8,800 円 |
| 画面の修理 | 最大 5,500 円 | 最大 5,500 円 |
| バッテリー交換 | 対象外 | 対象外 |
| その他の修理 | 最大 5,500 円 | 最大 5,500 円 |
※ 交換用携帯電話機お届けサービスは、故障、部分破損、全損、水漏れ、盗難、紛失に対応しています。
故障紛失サポートは、auが提供するauユーザー専用の保証サービスで、下記の特徴があります。
※ 交換用携帯電話機お届けサービスは、故障・紛失などが発生した際に、新しい機種（同一機種・同一色）へ交換できるサービスになります。
故障紛失サポートの月額料金は、契約する機種によって金額が異なります。
| 月額料金 | |
|---|---|
| スマートフォン（5G） ※2022年5月16日以前発売 |
726 円／月 |
| スマートフォン（4G LTE） | 693 円／月 |
| スマートフォン（3G） | 418 円／月 |
※ 2018年9月以前に発売されたスマートフォン（4G LTE）、タブレット（4G LTE）は418円（税込）／月、Galaxy Z Fold3 5G SCG11・Galaxy Z Flip3 5G SCG12・Galaxy Z Fold2 5G SCG05・Galaxy Z Flip 5G SCG04・Galaxy Z Flip SCV47・Galaxy Fold SCV44は1,309円（税込）／月、au Certifiedは550円（税込）／月となります。
故障紛失サポートの加入期間内であれば、以下の料金で修理や交換を行えます。
| au契約25ヶ月以上の方 | au契約25ヶ月未満の方 | |
|---|---|---|
| 交換用携帯電話機 お届けサービス |
1回目 3,300 円 2回目 6,600 円 |
1回目 5,500 円 2回目 8,800 円 |
| 画面の修理 | 最大 5,500 円 | 最大 5,500 円 |
| バッテリー交換 | 対象外 | 対象外 |
| その他の修理 | 最大 5,500 円 | 最大 5,500 円 |
※ 交換用携帯電話機お届けサービスは、故障、部分破損、全損、水漏れ、盗難、紛失に対応しています。
あんしんスマホ保険には、以下のような特徴があります。
2022年5月17日以降に発売された5G対応のスマートフォンを契約した場合のあんしんスマホ保険と故障紛失サポート with Cloudを表にしてまとめてみました。
金額は特に記載がない限り＜税込＞表示となります。
| あんしんスマホ保険 | 故障紛失サポート with Cloud au契約25ヶ月以上の方 |
故障紛失サポート with Cloud au契約25ヶ月未満の方 |
|
|---|---|---|---|
| 保険料 | 800 円／月 | 990 円／月 | 990 円／月 |
| 補償対象端末 | 3台 | 1台 | 1台 |
| 申込可能期間 | 購入から1年未満 | 購入と同時 | 購入と同時 |
| 補償期間 | 無期限 | 3年 | 3年 |
| 補償回数 | 制限なし*1 | 年に3回 | 年に3回 |
| 端末交換*2 | 対象外 | 1回目 3,300 円 2回目 6,600 円 |
1回目 5,500 円 2回目 8,800 円 |
| 画面の修理 | 全額補償*3 | 最大 5,500 円*4 | 最大 5,500 円*4 |
| バッテリー交換 | 対象外 | 対象外 | 対象外 |
| その他の修理 | 全額補償*3 | 最大 5,500 円*4 | 最大 5,500 円*4 |
| 盗難 | 主端末 最大30,000円 副端末 最大9,000円*5 |
端末交換*2 | 端末交換*2 |
| 紛失 | 対象外 | 端末交換*2 | 端末交換*2 |
| 修理場所 | どこでも修理OK | WEB・電話申込 | WEB・電話申込 |
| 機種変更後の引継ぎ | 可能 | できない | できない |
※ 上記の内容は、2022年8月時点での当社が確認した内容になります。
*1 補償金額の合計が1年間で120,000円に達するまで何度でもご利用可能です。
*2 auの交換用携帯電話機お届けサービスになります。
*3 補償金額の合計が1年間で120,000円を超えた場合は、全額を補償する事ができません。
*4 修理内容によっては、負担額が 5,000 円以下になる場合があります。
*5 登録端末の購入金額が、上記最大金額以下の場合は、その金額を上限に補償します。
iPhoneを購入した際に加入可能な保証サービスには、Apple社が提供する「AppleCare+ for iPhone」や、各キャリアが提供する保証サービスが存在します。
それらの保証サービスと「あんしんスマホ保険」との違いや特徴を比較します。
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