あんしんスマホ保険

各種保証サービスとの比較

auの保証との比較

auのスマートフォン(Android)の保証サービスである「故障紛失サポート」と「あんしんスマホ保険」を比較する

故障紛失サポート
故障紛失サポート

auのスマートフォン(Android)を契約した場合、保証サービスとして「故障紛失サポート」が用意されています。
当社が運営している「あんしんスマホ保険」と「故障紛失サポート」の特徴や違いを記載したので、保証サービス加入の際に参考にしてみてください。

auの「故障紛失サポート」について

故障紛失サポートの特徴

故障紛失サポートは、auが提供するauユーザー専用の保証サービスで、下記の特徴があります。

  • auで契約しなければ加入できない
  • サービスの加入は、購入と同時に行わなければならない
  • サービスの利用期間は3年間
  • 年間2回まで交換用携帯電話機お届けサービスを受けられる
  • 盗難・紛失もサポートしてくれる

※ 交換用携帯電話機お届けサービスは、故障・紛失などが発生した際に、新しい機種(同一機種・同一色)へ交換できるサービスになります。

故障紛失サポートの月額料金

故障紛失サポートの月額料金は、契約する機種によって金額が異なります。

月額料金
スマートフォン(5G) 660 円/月
スマートフォン(4G LTE) 630 円/月
スマートフォン(3G) 380 円/月

※ Galaxy Z Fold2 5G SCG05、Galaxy Z Filp 5G SCG04、Galaxy Z Flip SCV47、Galaxy Fold SCV44の月額料金は 1,190 円/月になります。

故障紛失サポート加入時の修理費用

故障紛失サポートの加入期間内であれば、以下の料金で修理や交換を行えます。

au契約25ヶ月以上の方 au契約25ヶ月未満の方
交換用携帯電話機
お届けサービス
1回目 3,000 円
2回目 6,000 円
1回目 5,000 円
2回目 8,000 円
画面の修理 最大 5,000 円 最大 5,000 円
バッテリー交換 対象外 対象外
その他の修理 最大 5,000 円 最大 5,000 円

※ 交換用携帯電話機お届けサービスは、故障、部分破損、全損、水漏れ、盗難、紛失に対応しています。

あんしんスマホ保険の特徴と故障紛失サポートとの違い

あんしんスマホ保険の特徴

あんしんスマホ保険には、以下のような特徴があります。

  • 1契約で3台まで、補償端末を登録できます
  • スマートフォン以外のモバイル端末(ゲーム機・タブレット・ノートPC等)でも契約できます
  • キャリアやSIMフリー端末に関係なく加入できる
  • サービスの加入期間は、購入してから1年未満の端末
  • サービスの利用期間は契約中なら無期限で利用可能
  • 機種変更やキャリア乗り換え後も、補償対象の端末をマイページからのお手続きにより登録を変更して利用できる
  • 年間で最大12万円までの修理代金が補償されます
  • 補償金額の上限に達するまで、何度でも利用できます

あんしんスマホ保険と故障紛失サポートの違い

Google Pixel 5を契約した場合のあんしんスマホ保険と故障紛失サポートを表にしてまとめてみました。

あんしんスマホ保険 故障紛失サポート
au契約25ヶ月以上の方
故障紛失サポート
au契約25ヶ月未満の方
保険料 800 円/月 660 円/月 660 円/月
補償対象端末 3台 1台 1台
申込可能期間 購入から1年未満 購入と同時 購入と同時
補償期間 無期限 3年 3年
補償回数 制限なし*1 年に2回 年に2回
端末交換*2 対象外 1回目 3,000 円
2回目 6,000 円
1回目 5,000 円
2回目 8,000 円
画面の修理 全額補償*3 最大 5,000 円*4 最大 5,000 円*4
バッテリー交換 対象外 対象外 対象外
その他の修理 全額補償*3 最大 5,000 円*4 最大 5,000 円*4
盗難 主端末 最大30,000円
副端末 最大9,000円*5
端末交換*2 端末交換*2
紛失 対象外 端末交換*2 端末交換*2
修理場所 どこでも修理OK WEB・電話申込 WEB・電話申込
機種変更後の引継ぎ 可能 できない できない

※ 上記の内容は、2020年12月時点での当社が確認した内容になります。

*1 補償金額の合計が1年間で120,000円に達するまで何度でもご利用可能です。

*2 auの交換用携帯電話機お届けサービスになります。

*3 補償金額の合計が1年間で120,000円を超えた場合は、全額を補償する事ができません。

*4 修理内容によっては、負担額が 5,000 円以下になる場合があります。

*5 登録端末の購入金額が、上記最大金額以下の場合は、その金額を上限に補償します。

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